Wie Michael in seinem Kommentar schreibt, ist es jetzt an der Zeit für die Unternehmen sich die Folgefragen zu stellen. Die Dritte Frage in der Liste von Michael Franz, also die Orchestrierung der Tools, sehe ich als entscheidend an. Natürlich muss dabei, wie bei der normalen PR, die Imagewahrung berücksichtigt werden, damit kein Brouhaha/Fehltritt dabei entsteht.

Methoden der Effektivitäts- und Effizienzmessung sowie die optimal abgestimmte Onlinemarketingstrategie über alle Kanäle, das sind die großen Fragen.

Bisher konnte man als Unternehmen durch Marketing und PR ein potentiellen Kunden eine Scheinwelt vorspielen. Die man dazu auch noch stark kontrollieren konnte.

Das ist im Bereich Social Media nicht mehr im gleichen Maße möglich. Wer man ist, wird Interessenten und Kunden daran was man teilt, viel schneller und deutlicher sichtbar.

Deshalb den “Jazz im Internet zu spielen” für viele Unternehmen mit großen Herausforderungen verbunden.

Neben der technischen Seite müssen eine Fülle weitere Fragen geklärt werden:
1. Wieviel dürfen Mitarbeiter “sharen”? Wo sind die Grenzen? Wie wird das kontrolliert? Wie führe ich Mitarbeiter, die im Auftrag des Unternehmens sharen?
2. Wie entwickelt man eine Social Media Strategie. Worauf konzentriere ich als Unternehmen meine zeitlichen Ressourcen? Was aus der Fülle der Möglichkeiten wird genutzt?
3. Wie share ich eigentlich möglichst wirkungsvoll? Wie cheographiere ich Content, Posts, Micorblogs, Videos, etc das Sie eine gewünschte Wirkung erzielen? Wie wird der Erfolg gemssen?

Was sind aus Ihrer Sicht die wichtigen Fragen für Unternehmen im Bereich Social Media?

Beste Grüße,

Michael Franz
http://www.michaelfranz.de