“Social media have magnified the urgency of crisis communication”

Sehr schöner Artikel, warum Twitter einem in der Krisenkommunikation den “Arsch” retten kann. In der Krisenkommunikation können Minuten entscheidend sein, da Twitter das schnellste Medium ist, liegt die Relevanz von Twitter ein wenig in der Natur der Sache.

Wer in der Krise nicht kommuniziert ist unglaubwürdig. Twitter ist ein exellenter Kanal, um schnell das Wichtigste zu kommunizieren. Twitter kann Zeit verschaffen, um sich mit einer Krise tiefergehend auseinanderzusetzen und entsprechende Maßnahmen zu ergreiffen.